У данной доставки есть несомненные плюсы - вкусно и большие порции!
Но есть минусы, от которых остается осадок и пропадает желание там заказывать.
22 августа в 12.11 был сделан заказ на 6500. Заказ сделан был по телефону, так что никакой запарки с сайтом быть не могло. Через 1 час 48 минут (в 13.58) оператор позвонила и спросила "Вы все еще ждете заказ? (странный вопрос) Ну нужно вам подождать еще 40 минут. У нас много заказов (хотя во время заказа по телефону ни слова не сказали о том, что много заказов и возможно придется подождать)." Мы согласились подождать после того, как уточнили, что ровно через 40 минут заказ будет у нас. По прошествии 40 минут мы сделали заказ в другом месте и позвонили в Парагон, чтобы отменить заказа, но нам никто так и не ответил. В итоге: 15.40 (т.е. через 1 час 40 минут после нашего разговора о задержке заказа и через 3 часа 29 минут!!!!!! с момента заказа позвонил курьер, чтобы уточнить какой именно дом ему нужен. К этому моменту мы уже успели получить заказ из другого заведения и пообедать. В общем организация работы в paragon delivery это полный провал.
Кстати, это был второй заказ. В первый раз тоже не все прошло гладко. Первый заказ был сделан довольно поздно вечером (около 22.00) и благодаря отсутствию пробок оператор обещала, что доставят за 1 час максимум. В итоге привезли за 1 час 28 минут. К тому же, подарочный ролл потерялся где-то по дороге.
В общем ребята умеют готовить, делают это вкусно и привозят хорошие порции (кроме пиццы, она реально маленькая), но при этом совершенно не умеют организовать работу и дорожат репутацией и клиентами. Кстати, на отзыв, написанный им на электронную почту, мы не получили ни ответа, ни привет.
Оценка "Так себе" за все вышеперечисленное.
