18 декабря 2014 года
Стало известно, на что чаще всего жалуются потребители в Астане, так как сайт столичного акимата обнародовал результаты работы "Горячей линии". Итак, результаты мониторинга показывают, что чаще всего потребители в Астане жалуются на нарушение прав в сфере торговли (отказ в обмене товара, предоставление некачественного товара) - 44,1%.
Помимо, потребители недовольны сферами жилищно-коммунального хозяйства - 24,5%, бытового обслуживания - 16,1%, медицинских услуг - 4,4%, и общественного питания - 5%. Всего с начала работы "Горячей линии" с жалобами обратилось 204 потребителя в Астане.